Подведены итоги внедрения технологий «Бережливое производство» в деятельность МФЦ Пензенской области

В деятельность МФЦ Пензенской области внедряются современные технологии, в том числе технологии "Бережливое производство".

Подведение итогов внедрения технологий «Бережливое производство» в деятельность МФЦ Пензенской области состоялось 11 и 12 декабря текущего года на площадке ГАУ «МФЦ».

Руководители сети МФЦ выступили с отчетами и презентациями по применению технологий «Бережливое производство» в деятельности Центров оказания услуг.

Экспертами по оценке проектов выступили директор ГАУ «МФЦ» Н.Г. Козенко, представитель Министерства  экономики Пензенской области Белова Е.О, руководитель и специалисты Управления производственной системы ПАО «Сбербанк» Котельников С.А., Новоженина Т.А., Латко А.С.

Комиссия отметила, что проект «Бережливое производство» внедрен по всей сети МФЦ Пензенской области. Применение современных технологий в деятельности МФЦ позволило сократить среднее время оказания услуг по востребованным массовым услугам, снизить среднее время ожидания граждан в очереди.

Данный проект успешно реализован в ГАУ "МФЦ", МФЦ Кузнецкого, Камешкирского, Бессоновского, Тамалинского районов. Хорошие результаты применения технологий «Бережливое производство» показали МФЦ г. Кузнецк, Каменского, Неверкинского, Лопатинского районов.

Работа по повышению удовлетворенности граждан качеством оказания услуг, совершенствованию организации предоставления государственных и муниципальных услуг будет продолжена в 2020 году.

16.12.2019