Одним из важных направлений деятельности МФЦ является обучение сотрудников. От уровня квалификации зависит качество обслуживания заявителей и эффективность деятельности МФЦ.
Администрация ГАУ на регулярной основе проводит обучающие мероприятия для сотрудников Учреждения и всей сети МФЦ региона. Один раз в квартал учебные занятия проводятся на базе ГАОУ ДПО «Институт регионального развития Пензенской области».
В период с 24 по 28 июля текущего года проведены учебные занятия. В них приняли участие представители МФЦ 15 муниципальных образований.
Для них проводились лекции, практические семинары и тренинги по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе и повышению финансовой грамотности, навыков бесконфликтного взаимодействия с получателями услуг.
Представители Управления Росреестра и Роскадастра, УМВД по Пензенской области, УФНС по Пензенской области, Министерства лесного и охотничьего хозяйства Пензенской области, Министерства градостроительства и архитектуры Пензенской области, Государственного архива, Фонда пенсионного и социального страхования по Пензенской области доходчиво и профессионально проводили занятия, в завершении которых отвечали на вопросы, касающиеся отдельных жизненных ситуаций.
По результатам обучения участники успешно прошли тестирование и получили Сертификаты о прохождении курса по программе «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» за подписью ректора Института регионального развития Пензенской области Белорыбкина Г.Н.